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Política de privacidad

Te explicamos cómo y para qué utilizamos tus datos

En Autopartes Saem, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios y visitar nuestra página web. Tu confianza es importante para nosotros y nos esforzamos por manejar tu información de manera responsable y transparente.

Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al realizar un pedido, registrarte en nuestra página web o ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal)

Información Automática

También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestra página web. Esta información puede incluir:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Información de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como redes sociales, socios comerciales y bases de datos públicas, para mejorar la precisión de nuestros registros y proporcionarte un mejor servicio.

Uso de la Información

Procesamiento de Pedidos

Utilizamos la información recopilada para procesar y gestionar tus pedidos de autopartes, incluyendo el envío y la entrega de productos, así como la comunicación relacionada con el estado del pedido.

Mejora del Servicio

La información recopilada nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, personalizar tu experiencia de compra y responder a tus consultas y solicitudes de manera más efectiva.

Marketing y Comunicaciones

Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información personal para enviarte comunicaciones de marketing, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos tu información para proteger nuestra página web y nuestros sistemas contra el fraude, el acceso no autorizado y otras actividades ilícitas. También podemos utilizar la información para cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.

Análisis y Mejora del Sitio Web

Podemos utilizar la información recopilada para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra página web y mejorar su funcionalidad y rendimiento.

Almacenamiento y Protección de la Información

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.

Retención de la Información

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.

Almacenamiento en Servidores Seguros

Tu información personal se almacena en servidores seguros ubicados en centros de datos con medidas de seguridad avanzadas para protegerla contra accesos no autorizados y desastres naturales.

Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, como empresas de envío, procesamiento de pagos y servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o investigar y prevenir actividades ilegales.

Fusiones y Adquisiciones

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida a la nueva entidad como parte del proceso de negocio.

Derechos del Usuario

Acceso y Rectificación

Tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y de solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.

Eliminación de Información

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Sin embargo, es posible que necesitemos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales o para finalizar transacciones en curso.

Oposición y Restricción

Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal y de solicitar la restricción de su uso en ciertas circunstancias.

Portabilidad de Datos

Tienes el derecho de recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y de transmitir esa información a otro responsable del tratamiento.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra página web, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestra página web.

Análisis de Datos

Podemos utilizar servicios de análisis de datos para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestra página web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.

Publicidad

Podemos colaborar con redes publicitarias y otras empresas de publicidad para mostrar anuncios relevantes en nuestra página web y en otros sitios. Estas empresas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en línea y mostrar anuncios personalizados.

Transferencias Internacionales de Datos

Transferencias Fuera de Tu País

Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y de que tu información esté protegida adecuadamente.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Sitios Web de Terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tu información personal.

Menores de Edad

Información de Menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Notificaciones de Cambios en la Política

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestra página web y te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página principal.

Derechos de Privacidad Adicionales

Derechos Adicionales por Región

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derechos de privacidad adicionales bajo leyes locales de protección de datos. Te recomendamos familiarizarte con estas leyes para comprender completamente tus derechos.

Procedimientos en Caso de Brechas de Seguridad

Respuesta a Incidentes de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto y te notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables. Esto incluirá proporcionar detalles sobre la brecha y cualquier acción correctiva que estamos tomando.

Consentimiento para la Recopilación y Uso de Datos

Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas esta política de privacidad y consientes la recopilación, uso y almacenamiento de tu información personal según lo descrito en este documento.

Opciones de Privacidad

Configuración de Privacidad

Proporcionamos opciones de configuración de privacidad en tu cuenta de usuario, donde puedes gestionar tus preferencias de comunicación y optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones.

Reclamos y Quejas

Presentar Quejas

Si tienes alguna queja o preocupación sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos y tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu región.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.